Syarat & Ketentuan

• Pertama, setiap pelanggan yang melakukan order online, kami anggap telah membaca syarat dan ketentuan berbelanja di situs kami www.Frenmart.com

• Kedua, sebelum melakukan transaksi pembelian, setiap pelanggan harap memperhatikan jenis barang, harga dan persediaan barang.

• Ketiga, harga dan ketersediaan barang yang kami tawarkan tidak mengikat untuk order yang belum kami terima pembayarannya.

• Keempat, harga produk yang dicantumkan belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim akan tertulis otomatis saat anda menyelesaikan pemesanan

• Kelima, barang yang dipesan pelanggan akan kami kirim ke pelanggan setelah kami menerima pembayaran.

• Keenam, kami melayani pembayaran dalam mata Rupiah melalui:

Transfer antar Rekening BNI, BCA dan MANDIRI dan PAY PAL (termasuk VISA dan Mastercard)

o Transfer dari Bank lain (Full Amount)

o Transfer ATM

o Internet Banking

o Mobile Banking

o SMS Banking

Konfirmasi / informasi pembayaran dapat dilakukan melalui:

o HP/SMS: +622198700202

o Tlp/Fac : +62217942321

o Email : cs (at) frenmart.com

• Ketujuh, pesanan anda akan kami proses/kirimkan apabila kami telah menerima pembayaran dari anda.

• Kedelapan, untuk mempercepat proses penyelesaian pesanan, pelanggan agar memberikan informasi pembayaran.

• Kesembilan, untuk pengiriman, kami menggunakan Kurir TIKI JNE. Bila anda menginginkan kurir lain, silahkan hubungi kami dan hal ini akan menyebabkan biaya kirim yang ada di faktur anda menjadi tdak berlaku. Biaya kirim akan kami infokan kepada anda

• Kesepuluh, jika terjadi kerusakan pada barang dalam perjalanan, dalam waktu 24 jam setelah barang diterima silakan menghubungi kami melalui sms /telepon atau email untuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang. Syarat mutlak barang tidak dipakai dan paling lama dikembalikan ke kami 3 hari setelah barang diterima. Uang pembelian akan kami kembalikan 100%, atau barang akan kami ganti (bila persediaan ada).

• Kesebelas, jika barang gagal sampai ke alamat penerima/pelanggan yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan Frenmart.com, dan pelanggan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya.

• Keduabelas, uang pemesan tidak diganti jika : pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi SepedaGaya.com bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

• Ketigabelas, simpanlah bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.